EU-Verbraucherschutz bei Internet-TV-Abos
Welche Informationen vor einer Bestellung zählen und wie Verbraucher Vertragsbedingungen und Anbieteridentität prüfen können.
WeiterlesenDossiers
Verbraucher und Datenschutz
EU-Verbraucherprozesse, Vertragsklarheit und Kontrolle persönlicher Daten.
Preis- und Leistungsänderungen richtig dokumentieren
Mit Bestellstand, Rechnungen, Senderlisten und Mitteilungen nachvollziehbar festhalten, was ein TV-Dienst verändert.
WeiterlesenBeschwerdestellen bei grenzüberschreitenden TV-Verträgen
Wie Kunden Anbieter, Zahlungsdienst, Verbraucherberatung und europäische Stellen in sinnvoller Reihenfolge ansprechen.
WeiterlesenAuskunft, Berichtigung und Löschung von Sehprofilen
Datenschutzrechte bei Verlauf und Empfehlungen strukturiert ausüben und Antworten eines Streamingdienstes dokumentieren.
WeiterlesenSmart-TV-Telemetrie und Streamingkonto unterscheiden
Welche Nutzungsdaten Fernseher und TV-Dienst getrennt erfassen können und wo sich Einstellungen oder Anfragen finden.
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